La comunicación es la base para crear relaciones ya sean de ámbito personal como profesional. La capacidad de comunicarse forma parte de las habilidades sociales que nos permiten desenvolvernos de forma eficaz y natural con otras personas. Por eso, ser un buen comunicador favorece la integración y aceptación tanto en grupos sociales como laborales y ayuda a reforzar la autoestima y confianza de la persona. Las personas con grandes habilidades poseen mayor seguridad y saben comunicarse de manera asertiva, esto quiere decir, que sabe cómo defender su opinión y punto de vista respetando las opiniones de las otras personas.
A continuación te presento un gráfico con mis habilidades personales de aprendizaje:
- Escucha activa: implica poner una atención plena en lo que la otra persona está diciendo, intentando comprender sus pensamientos, ideas y sentimientos.
-Empatía: es una de las habilidades sociales más valoradas porque ayuda a entender las necesidades de los demás, comprender su situación y forma de actuación. Ser empático ayuda a la hora de enviar un mensaje más claro y efectivo.
-Amabilidad: tener una actitud amable favorece que las personas se acerquen y quieran interactuar con nosotros. Para mostrar esta actitud se pueden adoptar sencillos gestos como sonreír, mantener el contacto visual, y tener una postura corporal receptiva , así como responder amablemente correos electrónicos o cualquier saludo virtual o no virtual.
-Comentarios positivos: para que la comunicación sea positiva es necesario recibir, pero también realizar comentarios positivos, ya que estos, reforzaran la autoestima y fomentará la superación en cada uno de nosotros.
-Confianza: hay que generarla y transmitirla. Se trasmite utilizando simples recursos como mantener un tono firme y seguro que no tenga connotaciones dubitativas o las frases suenen a pregunta en vez de a afirmación. Para mostrar confianza también es importante mantener el contacto visual porque ayudará a reforzar el mensaje. Hay que remarcar que mostrar confianza no es ser arrogante o agresivo, sino es mantenerse firme pero amigable ante una opinión.
-Respeto: Todas las opiniones, creencias, ideas y valores deben de ser respetados. A todos nos gusta que nos respete, pero para que esto suceda también debemos respetar a los demás.
-Creatividad: Más allá de los mensajes que debas transmitir, debes buscar nuevas maneras de divulgar la información que sean frescas e innovadoras.
Habilidades interpersonales fundamentales:
-Comunicación: una de las habilidades interpersonales más importantes en cualquier trabajo es la comunicación. Trabaje en cualquier área, deberá poder comunicarse de manera clara y efectiva con los demás a través de comunicaciones orales y escritas.
-Tolerancia: Siempre debemos de mantener una actitud que respete las opiniones, ideas o actitudes de las demás personas aunque no coincidan con las propias.
-Redacción: un gran porcentaje de nuestros canales de comunicación corresponden a medios digitales como Whatsapp, Facebook Messenger, correos electrónicos, reseñas, opiniones, etc. Por ende, es elemental que tus habilidades de comunicación también se enfoquen en una buena redacción digital que garantice la efectividad de los mensajes a través de la comunicación escrita.
-Liderazgo: es importante tener cierta experiencia y capacidad de liderazgo, independientemente del cargo que se ocupe. El liderazgo requiere ser capaz de motivar y alentar a otros, así como ayudar a un equipo a alcanzar el éxito.
-Trabajo en equipo: implica una serie de habilidades blandas ya mencionadas: debe poder escuchar a los demás, comunicar sus propios objetivos, motivar a su equipo y resolver los conflictos que puedan surgir. Así que, incluso si sus labores son bastante independientes, debe ser capaz de colaborar con los demás.
-Sentido del humor: nos referimos a una actitud positiva, a un pensamiento positivo y a la capacidad de bromear y de reírse a pesar de los problemas y la adversidad.
-Simpatía: está directamente relacionada con la empatía de la persona, la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de actuar de acuerdo a la audiencia, entregando el mensaje apropiado, cuidando su forma, según cómo el receptor lo quiera escuchar.
-Adaptabilidad: consiste en la capacidad de responder con flexibilidad a los cambios que ocurren en el entorno y adaptarse con facilidad a nuevas realidades.
-Flexibilidad: es aquella persona que se adapta a las circunstancias y capaz de ceder, en oposición a una persona rígida.
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